CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM:
Khi quý khách chọn mua sản phẩm nhưng không có nhu cầu hoặc muốn đổi sang sản phẩm khác, quý khách vui lòng liên hệ với Nội thất Hải Nguyễn để được tư vấn đổi trả hàng theo quy định:
- Đối với những đơn hàng chưa được giao:
- Nếu quý khách có nhu cầu đổi sang sử dụng sản phẩm khác, Quý khách vui lòng liên hệ với Nội thất Hải Nguyễn để được tư vấn chuyển đổi sang sản phẩm khác.
- Nếu Quý khách không muốn đổi sang sản phẩm khác và yêu cầu hoàn tiền (với trường hợp thanh toán qua tài khoản Ngân Hàng) Nội thất Hải Nguyễn sẽ hoàn lại tiền cho Quý khách trong vòng 48h sau khi nhận được thông tin yêu cầu.
2. Đối với những đơn hàng đã được giao:
- Với những sản phẩm lỗi do nhà sản xuất:
Khi giao hàng quý khách kiểm tra đúng sản phẩm mình đã đặt. Nếu kiểm tra hàng bị lỗi do Nội thất Hải Nguyễn cung cấp thì quý khách có thể yêu cầu đổi hàng, và mọi chi phí vận chuyển Nội thất Hải Nguyễn sẽ chịu.
- Với những sản phẩm không lỗi:
Khi nhận hàng mà Quý khách muốn đổi sản phẩm khác hoặc không nhận hàng và muốn hoàn tiền . Thì Quý khách phải theo quy định sau:
-
- Hàng vẫn được đóng hộp, nguyên đai nguyên kiện.
- Thời hạn hoàn trả trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng.
- Mọi chi phí phát sinh như: phí vận chuyển…khách hàng phải chịu.